¿Qué importancia tiene la ubicación a la hora de elegir el taller?

Calidad en la reparación, rapidez en las operaciones y diagnósticos o buen servicio en general son, a priori, factores más determinantes a la hora de elegir un taller por parte del conductor. Pero, sin ser un factor diferencial, sí que tiene su relativa importancia la ubicación del mismo, siendo objeto de análisis en la encuesta realizada por Conepa con motivo de la presentación de su “Libro Blanco de los Talleres 2024”.

Así las cosas, el 21,7% de los encuestados prefiere un taller que esté cerca de su hogar, ya que la cercanía facilita la entrega y recogida del vehículo, ahorrando tiempo y esfuerzo. Pero, si no puede estar cerca de casa, al menos que lo esté cerca del trabajo, probablemente el otro lugar donde el usuario, especialmente si tiene que ir en su vehículo al mismo, pase la mayor parte de su tiempo diario. No en vano, otro 20,3% de los conductores valora positivamente que el taller esté cerca de su lugar de trabajo. Una suma, la de ambos conceptos, que es muy relevante para más de cuatro de cada diez conductores.

Por el contrario, hay quienes la ubicación del taller mecánico es completamente baladí a la hora de escoger el servicio. En concreto, el 17,9% de los participantes no considera la cercanía un factor determinante porque ya tienen un taller de confianza al que acude habitualmente, independientemente de su ubicación.

Además, para el 16,9% de los encuestados, la ubicación del taller no es importante siempre que esté bien comunicado, facilitando el acceso mediante transporte público o vías rápidas. Por otra parte, el 14,1% valora que el taller esté cerca de un centro comercial, mientras que casi uno de cada diez conductores, el 9,1% de los encuestados, no valora la cercanía del taller a la hora de elegirlo.

El 17,9% de los participantes no considera la cercanía un factor determinante porque ya tienen un taller de confianza al que acude habitualmente, independientemente de su ubicación.