El consejo más habitual de los mecánicos a sus clientes

La labor de prescripción de los mecánicos es uno de los aspectos que más valoran los clientes para acudir a un taller de confianza de los que siempre recomendamos en Road House. No en vano, ante el desconocimiento de muchos conductores, contar con mecánicos que recomienden de forma adecuada a la hora de hacer mantenimientos, a la larga acaba por ahorrar dinero a los clientes evitando así reparaciones mucho más costosas. Lo que en un contexto inflacionista como el actual, es aún más importante.

¿Cuáles son los consejos más habituales que realizan los mecánicos a sus clientes?

Muy por delante del siguiente está la revisión o sustitución de sus neumáticos, algo que realizan el 91,9% de los profesionales. Y tiene toda la lógica, teniendo en cuenta que se trata de, quizá, el elemento de seguridad más importante de todo el vehículo, al ser el único que se encuentra en contacto con el asfalto y que, además, es el que el conductor más fácilmente puede ver visualmente sus defectos o escasa profundidad en la banda de rodadura.

Por detrás de este elemento, entre las mejoras más frecuentes orientadas a mejorar la seguridad, confort o impacto medioambiental del automóvil, figuran las propuestas relativas a amortiguadores, que realiza el 58,4% de los mecánicos; frenos (58,1%), escobillas (19,1%), revisión de carga del aire acondicionado (11%), arañazos y pequeños desperfectos de carrocería (2,4%) o los tratamientos higienizantes (0,8%). Así se concluye en el último estudio de la Asociación de Talleres de Madrid (Asetra) desarrollado en el marco de la Carrera del Taller.

Por detrás de este elemento, entre las mejoras más frecuentes orientadas a mejorar la seguridad, confort o impacto medioambiental del automóvil, figuran las propuestas relativas a amortiguadores, que realiza el 58,4% de los mecánicos.

No obstante, el mismo estudio pone de manifiesto la escasa proactividad de los talleres a la hora de incentivar la revisión de elementos adicionales a los que han hecho llegar el coche al taller, ya que apenas el 15% de los talleres de reparación de vehículos propone habitualmente a sus clientes mejoras del estado del vehículo adicionales a la intervención principal, algo que sorprende, pues la venta cruzada supone una oportunidad notable de negocio para los reparadoreS.

En cualquier caso, lo que los usuarios consultados en el estudio “Talleres por la Movilidad Sostenible y Segura” sí parecen tener claro con el 78% de las opiniones a favor, es el importante papel del taller dentro de la cadena de valor de la automoción como el tipo de empresa mejor preparada para responder a las cambiantes necesidades aparejadas a la nueva movilidad. Entre ellas, las vinculadas a aspectos como la compra de vehículos nuevos y de ocasión, el mantenimiento y reparación, su uso mediante fórmulas de alquiler, renting y sharing e incluso la contratación del seguro.